Phần 6: Những nguyên tắc vàng ngày càng tăng tỷ trọng chuyển đổi website
Tỷ lệ biến đổi là một trong những yếu tố bậc nhất được các nhà Marketing Online nhiệt tình. Vì sao lại tương tự và làm cho thế nào để tối ưu hóa tỷ trọng chuyển đổi?
1. Tò mò về tỷ lệ chuyển đổi
Tỷ lệ biến đổi là gì?
Tỷ trọng chuyển đổi (CR – Conversion Rate) là tỷ lệ số người đặt hàng (hoặc thanh toán, hoặc theo dõi, hoặc gửi thông tin – tùy vào chỉ tiêu bạn đề ra) trên tổng số người vào website của bạn.
Công thức tính tỷ trọng chuyển đổi?
Conversion Rate (CR) = Tổng số tiêu chí giải quyết được / Tổng số người dùng vào website
(Để ý: Chỉ tiêu và traffic phải được đo lường trên cùng một doanh nghiệp thời gian)
Công thức tính tỷ lệ chuyển đổi
Vì sao tỷ lệ biến đổi lại cần thiết?
Tỷ lệ biến đổi là thước đo sự hiệu quả trong hoạt động Marketing online. Gia tăng tỷ trọng biến đổi giúp tối đa hóa tiêu chí lợi nhuận trên chi phí bỏ ra thấp nhất.
Khiến thế nào để tăng thêm tỷ trọng biến đổi?
“Đóng vai” khách hàng của bạn và nhìn vào trang chủ của bạn. Lúc này, hãy tự hỏi mình nhì câu hỏi:
- Đối tượng mua hàng có thể cho nhân thức những gì bạn bán trong vòng ba giây hay không?
- Khách hàng có thể tin tưởng uỷ thác thẻ nguồn đầu tư của mình cho bạn hay không?
2. Tối ưu hóa nội dung để tăng thêm tỷ trọng chuyển đổi
Ý nghĩ đó bán hàng độc đáo giúp tăng biến đổi rộng rãi nhất
Tất cả các sản phẩm hoặc dịch vụ của tổ chức bạn đều có những điểm ưu việt nhưng trong mắt đối tượng mua hàng thì nó lại không giống nhau. Bạn hãy rà soát đầy đủ các ý nghĩ đó bán hàng rất dị trong quảng cáo, xác định địa điểm nổi trội trên website và công cụ truyền thông để mua ra cách cải thiện tỉ lệ biến đổi phổ quát nhất. Một khi bạn tìm thấy những ý tưởng bán hàng độc đáo nhất, bạn sẽ có thể lập mưu hoạch ý tưởnrg truyền thông cụ thể và tiết kiệm cho việc mua hàng của đối tượng mua hàng
Sử dụng lời kêu gọi hành động
Hãy sắm câu trả lời cho nghi vấn: hành động gì của đối tượng mua hàng trên trang sẽ tối đa hóa lãi cho bạn? Từ đó sử dụng nút kêu gọi hành động khôn ngoan nhất, ví dụ “Khởi đầu đăng kí”, “Bắt đầu đặt hàng”. Việc này sẽ định hướng khách hàng đến hành động tiếp theo, tác động đáng kể đến lãi sau cùng của đơn vị bạn.
Nội dung trong landing page
Hãy cam kết rằng bạn đã thí điểm các địa điểm đặt nội dung: vị trí nào bạn đã chứng nhận? Địa điểm nào bạn đã phân tách các lợi ích và chức năng? Bạn sẽ dùng tiêu đề trên cùng của trang để tối đa hóa ích lợi của khách như thế nào? Dùng số liệu bán hàng và thời điểm trung bình ở lại trên trang để bình chọn hiệu quả của trang.
Tích phù hợp phần mềm live chat
Để tăng tương tác với khách hàng, giải đáp thắc mắc kịp thời, bạn có thể cài đặt ứng dụng live chat như Subiz để tư vấn cho các khách hàng của mình. Đây sẽ là một bí quyết để tăng biến đổi trong khoảng khách tầm nã cập thành khách hàng.
Tích thích hợp ứng dụng Live Chat cho website là bí quyết hữu hiệu để cải thiện tỷ trọng chuyển đổi
Tùy chỉnh landing page thích hợp với từng khu vực địa lí
Số tiền thu về từ việc bán sản phẩm bán hàng của bạn tới từ khu vực nào phổ biến nhất? Bạn nên xác định các khu vực địa lí bổ ích nhuận cao nhất và tạo ra các trang chuyên cung cấp các chương trình giảm giá theo địa phương (Chẳng hạn như miễn phí chuyên chở ở khu vực Thành phố Hồ Chí Minh).
Tiết kiệm công đoạn thanh toán
Sản xuất một trật tự trả tiền suôn sẻ tru và nhanh chóng để tránh bỏ lỡ những khách hàng tiềm năng khi họ đã chuẩn bị để bán buôn. Kiểm tra thanh toán của khách hàng, các tin tức trên hóa đơn và các trang thanh toán chỉ dẫn từng bước.
Chính sách bảo mật rõ ràng
Giảm sút những mối sốt ruột cho đối tượng mua hàng về độ bảo mật bằng cách bảo đảm chính sách an ninh, nhãn hàng của bạn và các cụ thể khác một cách thức minh bạch nhất. Những chính sách này cần được ghi rõ ràng để tạo độ tin cẩn cho khách hàng.
3. Tối ưu hóa hình thức để ngày càng tăng tỷ trọng biến đổi
Có phần nhiều nhân tố cần phải tiết kiệm để tăng thêm tỷ lệ chuyển đổi
Front Page
Front Page là điều đầu tiên mà khách hàng nhận ra, vì thế bạn phải sản xuất được 1 trang thú vị khách hàng. Bạn nên biểu lộ rõ ràng những gì bạn bán, có kiến tạo khu chợ đẹp và chuyên nghiệp với hầu hết hình ảnh lớn, chất lượng tốt. Những thông tin thu hút đối tượng mua hàng nên được để nơi bắt mắt nhất: Thông tin nổi trội sản phẩm, khuyến mãi, tin tức địa chỉ…
Phối màu
Nhân tố này có vẻ như không quan trọng ở cái nhìn đầu tiên, nhưng bạn có thể quá bất ngờ giả dụ thực thụ biết rằng màu sắc cũng có tác động rất lớn tới một hành động online.Theo một tìm hiểu, nút màu cam, màu xanh gây tác động mạnh nhất lên thị giác.
Thanh vấn đề hướng (Navigation)
Là những gì ở phía trên cùng của trang web thương mại điện tử, chúng cơ bản sẽ giúp đối tượng mua hàng tậu thấy thứ mà họ đang kiếm tìm. Thanh yếu tố chỉ dẫn dắt đối tượng mua hàng mày mò sâu tham gia website của bạn. Nên đặt những mục quan trọng lên đầu để hướng khách hàng click vào, chả hạn: Danh mục vật phẩm, Đặt hàng, Liên hệ…
Danh sách chuộng
Sẽ là một vô ích giả dụ trang thanh toán thiếu một danh sách ưa thích hoặc tác dụng đánh dấu xem sau. Nếu tôi mua thấy một vật phẩm mà bản thân mình niềm nở, nhưng chỉ muốn lưu lại chúng, bởi hiện nay giá item hơi cao làm tôi muốn mua sau đó, hay vì tôi đang có nhu cầu tìm nó làm cho món tiến thưởng sinh nhật trong một vài tuần tới? Bạn nghĩ xem tính năng lưu lại xem sau có cần phải được bổ sung vào hay không?
Nút liên kết mạng phường hội
Rất nhiều cửa hàng trực tuyến chuẩn y khách hàng của họ san sớt tậu hàng duyệt y công cụ truyền thông xã hội. Hãy đặt nút cấu kết trên trang web của bạn như Facebook, Google+, Twitter…
Nguồn subiz.com
Xem nhiều hơn: Thời trang doanh nhân
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét